Niños, niñas y adolescentes

Versión 2026-10-22 · Protocolo del piloto de SignHub.

Una plataforma para distintas edades

El proyecto contempla la participación de personas menores de edad con las autorizaciones, resguardos y acompañamiento adecuados. La creación o administración de instituciones, diccionarios institucionales y contrataciones se reserva a mayores de 18 años. El diccionario personal no se convierte en institucional por tener un representante.

Durante el piloto, el ingreso de menores se coordina con OZZYDEV SpA por privacidad@ozzydev.cl. Un padre, madre o representante debe iniciar la coordinación cuando se requiera autorización. No deben enviarse documentos de identidad, diagnósticos ni videos del menor en el primer correo. No se habilitará una campaña dirigida a niños antes de verificar el flujo de representación, los contenidos y la clasificación de audiencia de Google Play.

Autorizaciones según edad y datos

Desde el 1 de diciembre de 2026, el artículo 16 quáter de la reforma establece consentimiento del representante para tratar datos de menores de 14 años, salvo autorización legal. Para adolescentes se aplican las reglas de autorización correspondientes, con exigencia especial de representación para datos sensibles de menores de 16 años. Siempre deben respetarse el interés superior y la autonomía progresiva. Antes de esa fecha se deben aplicar las normas vigentes de privacidad y protección de la niñez.

Como resguardo del piloto, las aportaciones audiovisuales de menores requieren una autorización de representación revisada por el operador, además de considerar la voluntad del menor de acuerdo con su madurez. No se debe deducir una autorización por la sola matrícula en un colegio, invitación a un diccionario o aceptación de un docente. La institución debe explicar la finalidad, audiencia y posibilidad de retiro.

Reglas prácticas

• Preferir diccionarios privados y acceso limitado para actividades con menores.
• No incluir apellidos, domicilio, rutinas, colegio u otros datos que no sean necesarios en títulos y etiquetas.
• No condicionar el acceso a entregar diagnósticos ni a aceptar usos publicitarios de la imagen.
• La autorización para una actividad educativa no permite publicar el video en redes sociales ni usarlo en marketing de SignHub.
• El representante puede pedir revisión, corrección o eliminación; el menor también puede comunicar una preocupación por el canal de soporte.
• Una autorización puede retirarse o caducar. El operador debe registrar y aplicar el cambio, incluyendo las audiencias afectadas.

La autorización documental no sustituye controles técnicos, moderación ni una evaluación de riesgos. Consulta privacidad y eliminación y derechos.